SERVIÇOS PARA CIDADÃO

SERVIÇOS PARA CIDADÃO - SAÚDE
UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE
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SERVIÇOS OFERECIDOS PELA UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE: As unidades básicas de saúde são responsáveis pelas ações de promoção, prevenção, tratamento e recuperação relacionadas a temas como saúde da criança e do adolescente, saúde da mulher, saúde do homem, saúde do adulto e saúde do idoso; pré-natal; planejamento familiar; prevenção do câncer; ações de saúde mental; cuidado de doenças crônicas como diabetes e hipertensão e vacinação.

 

Também são oferecidos serviços referentes à administração de medicamentos, nebulizações/inalações; coleta de amostras para realização de exames de laboratório; acompanhamento dos usuários do Bolsa Família; curativos, retirada de pontos e troca de sondas; entrega de resultados dos exames.

 

Nas Unidades Básicas de Saúde são realizados, ainda, encaminhamentos para especialidades, de acordo com a necessidade do usuário, confecção do cartão do SUS, entre outras ações e serviços, de acordo com as necessidades da população da área de abrangência da unidade básica de saúde.


FORMAS DE ATENDIMENTOS: Agendamentos e demanda espontânea.


PREVISÃO DE TEMPO DE ESPERA PARA ATENDIMENTO: Em média 30 minutos  no momento da consulta e em média 30 dias para consulta a partir do agendamento.

MECANISMO DE COMUNICAÇÃO COM USUÁRIOS:  Via Watts App particular dos servidores da Unidade.


PROCEDIMENTO PARA RECEBER E RESPONDER MANIFESTAÇÃO DOS USUÁRIOS: Ouvidoria Municipal , em média 15 a 20 dias.


MECANISMO DE CONSULTA POR PARTE DOS USUÁRIOS ACERCA DO ANDAMENTO DO SERVIÇO SOLICITADO E DE EVENTUAL MANIFESTAÇÃO. Presencial e via telefone.







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